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在 CentOS 4.2 上安裝 RT 3.4.x

RT 是一個企業級的傳票系統，它容讓一組人能夠聰明地及有效率地管理由一群用戶所提交的工作、問題、及要求。

以一個全新的 CentOS 4.x 伺服器安裝作為開始。

安裝軟件。

cd /etc/yum.repos.d
wget http://campus.fct.unl.pt/paulomatos/rt/repository/3.4.x/rt-3.4.x.repo
cd /tmp
yum -y update
yum -y install httpd-devel mod_ssl mysql mysqlclient10 mysql-server mysql-devel sendmail-cf perl-DBD-Pg

設定及啟用服務。

chkconfig httpd on
service httpd restart
chkconfig mysqld on
service mysqld start
mysqladmin -u root password newpass

安裝 RT。
警告：RT 會取替某些來自 base 軟件庫的套件，特別是 mod_perl
假若你的 base 軟件庫受到 protect base 插件的保護，你必須同樣地「保護」RT 軟件庫，好讓它能夠取替來自 base 軟件庫的套件。此外，這樣做亦保護 RT 套件免受其它軟件庫取代，尤其是 perl-DBX- 類套件。
```
yum -y install rt rt-mail-dispatcher
cp /etc/rt/RT_Config.pm /etc/rt/RT_SiteConfig.pm
```
設定 RT。
```
vi /etc/rt/RT_SiteConfig.pm
vi /etc/httpd/conf.d/rt.conf
```
（你絕對應該先設定 RT 資料庫的密碼。不這樣做可能會非常危險）

將 RT 的資料庫初始化。

/usr/sbin/rt-setup-database --action init --dba root --prompt-for-dba-password

*** 假如發生任何錯誤，你可以隨時執行這個指令來刪除一切

/usr/sbin/rt-setup-database --action drop --dba root --prompt-for-dba-password

設定 RT 的 .procmailrc 檔案。
```
vi /var/rt/home/.procmailrc
```

設置郵件發送程式。

cp /usr/bin/rt-mailgate /etc/smrsh/rt-mailgate
vi /etc/aliases

加入以下數行：

rt: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue general --action correspond --url http://your.host.name/"
rt-comment: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue general --action comment --url http://your.host.name/"

加入那些在名稱內含有空格的佇列的範例：

#rt-dev: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue 'Dev Group' --action correspond --url http://your.host.name/"
#rt-dev-comment: "|/etc/smrsh/rt-mailgate --queue 'Dev Group' --action comment --url http://your.host.name/"

設定 Sendmail

vi /etc/mail/sendmail.mc

將這行：

DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl

改為：

dnl DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')

重建你的 sendmail.cf：

m4 /etc/mail/sendmail.mc > /etc/mail/sendmail.cf

加入你的主機名：

vi /etc/mail/local-host-names

加入一行：
```
rt.example.com
```

重新啟動 Sendmail：

service sendmail restart

登入 RT
- 登入 http://your.host.name/
- 預設用戶 = root 預設密碼 = password
- 建立用戶
- 授權給用戶
- 建立佇列

你可以在這裡找到於安裝後有用的資訊：http://wiki.bestpractical.com/index.cgi?ItsFinallyInstalledNowWhat

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