填鸭式教育

CentOS 的主要 IRC 频道在其它地方已经有详细的描述,但 #centos 频道的一个中央特性就是它并不鼓励以「填鸭式」的方法来答覆那些随意进入频道,又随意发问的人。

他们所问的问题可能会离题,甚至乎与 CentOS 完全无关。这个频道也不是新用户的训练场,由为它不会亦不可能有效地扩充规模 —— 为了达到这个目的,CentOS 计划发行了完整的文件。其它问题牵涉到建基於 CentOS 的下游损坏了的分叉版本,它们经常出现在虚拟服务器的应用上。

「知情」的频道常客拒绝猜测如何去修正不属於 CentOS 的随机损坏内容。每一日都有关於良好的诊断技巧、将问题分割、阅读文件〔阅读那些优质的文件〕等的示范。「IRC 要求」页内已列出了部份可辨认损坏了的或不是 CentOS 的安装,这样便能避免有潜在性危险的瞎猜。

根据经验,提供「填鸭式」答案的后果就是发问者於频道上消失,便并未学懂如何解决他们的问题;他们经常会在数周后带著同一个问题重现。由於它们没有学晓如何研究答案,过程再次重演。我们知道,因为这个频道是被 CentOS 计划的成员所监听的,而我们的确发现有这个情况。为未作准备的发问者不断重复提供简单答案所带来的负面后果(在不采取 #centos 方针的频道),就是赶走那些拥有强诊断技巧和富经验的频道常客。你可以将视为低信噪比。 ;-)

要日复一日地回答千篇一律的问题,而这些问题只需做少少研究已经能够解答,这对於频道的常客来说著实不是味儿。有些题目甚至常见到一个情度它们被收录在 wiki 的常见问题内。视乎问题是闗乎 CentOS 的哪一方面,这样做可能会不合理,因为它为将来增加维护保持更新的负担。实例可见「CentOS 上的 java」的第二段,它的内容就经常过时。

此外,这个频道所主将的「苏格拉底发问法」亦可见於每个用户进入 IRC 频道时所显示的 '/topic' 内。当中所收录的连结,指向 ESR 所撰写的「如何聪明地发问」。亦有一些类似的文章是由其它人撰写的。其它关乎 #centos IRC 频道管理理念的声明亦收录於主网页上,它们都值得一读。

/topic 中另一个部份强调了那条「请勿张贴在这里(除非被问到;最多一行)」的规则,并提及一个剪贴桶。这份对长篇张贴的厌恶是在相关计划的频道上得回来的。明显地在一个开发用的频道,长篇张贴在频道出现是常见及恰当的;但在 #centos,这只会明证张贴者漠视了 /topic。

这里想提出的,就是 CentOS 刻意地选择了采用「苏格拉底发问法」的模式:就是由一位有学识的导师引导一位学生发问,达致发问者能寻获答案。这样做亦可令频道更能成为「潜伏者」的教学工具。若然如此,就有必要舍弃「填鸭式」的答案。

授人以鱼, 不如授人以渔。」 —— 老子

Translation of revision 12

zh/SpoonFeed (last edited 2012-04-24 06:38:43 by TimothyLee)